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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

1. IDENTIFICACIÓN

  • Responsable del tratamiento: GIGLON, S.L. (en adelante, "GIGLON")
  • NIF: B86410198
  • Domicilio social: Calle de Pedro Heredia 17, 3º, 28028, Madrid
  • Correo electrónico: info@giglon.com
  • Delegado de Protección de Datos: dpd@giglon.com

2. INFORMACIÓN

Mediante la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el "Usuario") queda informado de que GIGLON tratará los datos personales que facilite a través de cualquier canal de interacción con la entidad.

Esto incluye, entre otros, los datos recabados a través del sitio web https://www.giglon.com/ (en adelante, el "Sitio Web"), formularios, canales de compra o reserva de entradas y eventos, comunicaciones electrónicas y comerciales, sistemas de videovigilancia, así como los datos derivados de su navegación y aquellos que pueda facilitar en el futuro.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea facilitar sus datos personales a GIGLON.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados por GIGLON son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

Por lo tanto, si el Usuario no facilita los mismos o no los facilita correctamente no podrán atenderse las solicitudes del Usuario, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente ciertos contenidos del Sitio Web.

4. ORIGEN DE LOS DATOS

Los datos tratados por GIGLON para las finalidades enumeradas en el apartado siguiente provienen:

  • Del propio Usuario: los datos personales facilitados directamente por el Usuario a través de cualquier canal, incluidos, a título enunciativo y no limitativo, formularios del Sitio Web, formularios externos, canales de compra o reserva de entradas y eventos, comunicaciones electrónicas y comerciales o cualquier otro medio de interacción; así como los datos obtenidos como consecuencia del uso del Sitio Web, de su navegación (mediante cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos) y, en su caso, de la información recabada a través del dispositivo del Usuario.
  • Facilitados por terceros responsables de los datos: en aquellos casos en los que una persona distinta del Usuario facilite datos personales de terceros, dicha persona garantiza que cuenta con la legitimación necesaria para suministrar esa información y que ha informado previamente a los titulares de los datos sobre la finalidad de la comunicación de los mismos a GIGLON.

En estos supuestos, la responsabilidad derivada de la veracidad, exactitud y licitud de los datos recae exclusivamente sobre la persona que los facilita

5. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ GIGLON LOS DATOS DE USUARIO?

GIGLON tratará los datos del Usuario para las siguientes finalidades específicas:

  1. Atender solicitudes del Usuario: utilizar los datos del Usuario para gestionar y responder a sus consultas, solicitudes, incidencias o cualquier otra comunicación realizada a través del Sitio Web, formularios habilitados o cualquier otro canal de contacto, incluyendo aquellas relacionadas con eventos, entradas, reservas, pagos o servicios ofrecidos por GIGLON, tanto por medios electrónicos como convencionales.
  2. Registro de usuarios a través del Sitio Web: tratar los datos personales del Usuario para gestionar su alta y registro en el Sitio Web, permitir el acceso a su área privada, gestionar su cuenta de usuario y posibilitar el uso de las funcionalidades y servicios disponibles en el Sitio Web
  3. Gestionar la compraventa de entradas y prestación de servicios asociados: tratar los datos del Usuario para gestionar la compra, reserva, emisión y validación de entradas para eventos, espectáculos o actividades, así como la gestión de pagos, devoluciones, incidencias, comunicaciones transaccionales vinculadas a la operación (como confirmaciones, recordatorios o modificaciones del evento) y la atención al cliente asociada a los servicios ofrecidos por GIGLON, así como, en su caso, la contratación y gestión de seguros opcionales vinculados a las entradas, tanto a través del Sitio Web como mediante plataformas o canales externos vinculados.
  4. Creación y gestión de eventos: tratar los datos personales necesarios para permitir a los organizadores o promotores crear, configurar, publicar y gestionar eventos a través del Sitio Web, incluyendo toda la gestión de información asociada al evento.
  5. Envío de comunicaciones comerciales propias y de colaboradores: gestionar el envío de comunicaciones comerciales a los Usuarios, por medios electrónicos y/o convencionales.
  6. Envío de comunicaciones comerciales a Usuarios clientes de GIGLON: gestionar el envío de comunicaciones comerciales a los Usuarios clientes de GIGLON, relacionadas con servicios similares a los ya contratados, por medios electrónicos y/o convencionales.
  7. Mejorar la experiencia en el Sitio Web: tratar los datos derivados de la navegación del Usuario en el Sitio Web (por ejemplo, mediante cookies) para analizar sus preferencias y mejorar el funcionamiento y contenidos del mismo.
  8. Cumplimiento de obligaciones legales: tratar los datos del Usuario cuando sea necesario para dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables a GIGLON.
  9. Análisis y mejora de servicios: utilizar los datos del Usuario para elaborar informes, estadísticas y análisis internos sobre el uso del Sitio Web y de los servicios, con el fin de mejorar y detectar posibles usos indebidos.
  10. Gestión de procesos de selección: tratar los datos del Usuario cuando se inscriba o manifieste interés en trabajar en GIGLON, con la finalidad de gestionar su candidatura.
  11. Videovigilancia: tratar datos del Usuario obtenidos a través de sistemas de videovigilancia en instalaciones gestionadas por GIGLON, con la finalidad de garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones.
  12. Atención al Usuario y soporte: utilizar los datos del Usuario para gestionar incidencias, reclamaciones o cualquier solicitud de soporte relacionada con los servicios de GIGLON.
  13. Gestión de relaciones contractuales: tratar los datos del Usuario en el marco de las relaciones con clientes, proveedores y colaboradores, incluyendo la formalización, ejecución y seguimiento de contratos

6. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ GIGLON?

Durante la utilización del Sitio Web será posible que sean tratados los siguientes datos personales:

  • Atender solicitudes del Usuario:
    • Datos identificativos.
    • Datos de contacto.
    • Datos de localización.
    • Datos de navegación en el Sitio Web.
    • Cualquier otro dato que el Usuario facilite.
  • Registro de usuarios a través del Sitio Web:
    • Datos identificativos.
    • Datos de contacto.
  • Gestionar la compraventa de entradas y prestación de servicios asociados
    • Datos de contacto.
    • Datos económicos.
    • Datos de localización.
    • Otros datos necesarios en caso de contratación de seguros voluntarios.
  • Creación y gestión de eventos:
    • Datos identificativos.
    • Datos de contacto.
  • Envío de comunicaciones comerciales propias y de colaboradores:
    • Datos identificativos.
    • Datos de contacto.
  • Envío de comunicaciones comerciales a Usuarios clientes de GIGLON:
    • Datos identificativos.
    • Datos de contacto.
  • Mejorar la experiencia en el Sitio Web:
    • Datos identificativos.
    • Datos de contacto.
    • Datos sobre las circunstancias sociales.
    • Datos de localización.
    • Datos de navegación en el Sitio Web y en otros portales.
  • Cumplimiento de obligaciones legales:
    • Datos identificativos.
    • Datos de contacto.
    • Cualquier otro dato personal que pueda ser requerido legalmente.
  • Análisis y mejora de servicios:
    • Datos de localización.
    • Datos de navegación en el Sitio Web y en otros portales.
  • Gestión de procesos de selección:
    • Datos identificativos.
    • Datos de contacto.
    • Datos profesionales y académicos.
    • Cualquier dato que pueda facilitar el Usuario en su CV.
  • Videovigilancia:
    • Datos identificativos.
    • Datos de localización.
  • Atención al Usuario y soporte:
    • Datos identificativos.
    • Datos de contacto.
  • Gestión de relaciones contractuales:
    • Datos identificativos.
    • Datos de contacto.
    • Datos económicos y de transacciones.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de estos y/o legitimación suficiente y se compromete a trasladarles la información contenida en la Política de Privacidad.

7. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO POR PARTE DE GIGLON?

GIGLON trata los datos del Usuario conforme a las siguientes bases legitimadoras:

  1. Atender solicitudes del Usuario: este tratamiento de datos tendrá como base de legitimación la ejecución contractual.
  2. Registro de usuarios a través del Sitio Web: este tratamiento de datos tendrá como base de legitimación la ejecución contractual.
  3. Gestionar la compraventa de entradas y prestación de servicios asociados: este tratamiento de datos, incluyendo, en su caso, la contratación y gestión del seguro opcional vinculado a las entradas solicitado por el Usuario, tendrá como base de legitimación la ejecución contractual.
  4. Creación y gestión de eventos: este tratamiento de datos tendrá como base de legitimación la ejecución contractual.
  5. Envío de comunicaciones comerciales propias y de colaboradores: el tratamiento derivado de esta finalidad está legitimado en el consentimiento que el Usuario podrá retirar en cualquier momento.
  6. Envío de comunicaciones comerciales a Usuarios clientes de GIGLON: el tratamiento derivado de esta finalidad está legitimado en el interés legítimo, con base en la excepción prevista en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y a lo dispuesto en el considerando 47 del RGPD.

El interés legítimo está basado en la realización de mercadotecnia directa a fin de ofrecer al Usuario servicios similares a los previamente contratados que puedan resultar de su interés y conseguir así su fidelización. No obstante, el Usuario tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento.

  1. Mejorar la experiencia en el Sitio Web: el tratamiento derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el consentimiento, que el Usuario proporciona mediante la marcación de la casilla correspondiente a través del banner inicial de cookies y que podrá ser retirado en cualquier momento.
  2. Cumplimiento de obligaciones legales: todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base el cumplimiento de una obligación legal.
  3. Análisis y mejora de servicios: todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa de protección de datos. Este interés legítimo está basado en poder ofrecer a los Usuarios los servicios de GIGLON con la mejor calidad y experiencia posible.
  4. Gestión de procesos de selección: la base jurídica del tratamiento es la ejecución de medidas precontractuales.
  5. Videovigilancia: el tratamiento de datos derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el interés legítimo, consistente en garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones.
  6. Atención al Usuario y soporte: el tratamiento de datos derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación la ejecución de la relación contractual o precontractual con el Usuario y, en su caso, el interés legítimo de GIGLON en atender y gestionar adecuadamente las solicitudes, incidencias o reclamaciones planteadas.
  7. Gestión de relaciones contractuales: el tratamiento de datos derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación la ejecución del contrato suscrito con el Usuario o, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales del Usuario serán conservados por GIGLON durante los siguientes plazos:

  1. Atender solicitudes del Usuario: estos datos se conservarán durante la vigencia de la relación con el Usuario y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
  2. Registro de usuarios a través del Sitio Web: estos datos se conservarán durante la vigencia de la relación con el Usuario y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
  3. Gestionar la compraventa de entradas y prestación de servicios asociados: estos datos se conservarán durante la vigencia de la relación con el Usuario y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
  4. Creación y gestión de eventos: estos datos se conservarán durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
  5. Envío de comunicaciones comerciales propias y de colaboradores: estos datos serán tratados conforme a dicha finalidad hasta que el Usuario retire el consentimiento previamente otorgado.
  6. Envío de comunicaciones comerciales a Usuarios clientes de GIGLON: estos datos serán tratados hasta que el Usuario se oponga al envío de comunicaciones comerciales.
  7. Mejorar la experiencia en el Sitio Web: estos datos serán tratados hasta que el Usuario se oponga al tratamiento y, en ningún caso, se referirán a un período superior a un (1) año.
  8. Cumplimiento de obligaciones legales: estos datos se conservarán durante los plazos establecidos legalmente.
  9. Análisis y mejora de servicios: estos datos serán conservados durante el plazo necesario para tramitar y elaborar los referidos informes, sí como detectar posibles usos indebidos y, una vez finalizados dichos plazos, durante los plazos de prescripción de las posibles acciones legales.
  10. Gestión de procesos de selección: los datos serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite a la solicitud de empleo, no obstante, en caso de no ser seleccionado, los datos serán conservados durante un plazo máximo de un (1) año.
  11. Videovigilancia: los datos serán conservados durante un plazo máximo de treinta (30) días desde su captación, salvo cuando deban ser conservados durante más tiempo para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones o cuando resulte necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
  12. Atención al Usuario y soporte: los datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar y resolver la solicitud, incidencia o reclamación planteada por el Usuario y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las posibles acciones legales.
  13. Gestión de relaciones contractuales: los datos serán conservados durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales que resulten de aplicación, incluyendo, en su caso, la normativa fiscal, contable y administrativa.

9. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Todos los datos personales facilitados por el Usuario a través del Sitio Web podrán ser comunicados a:

  • Promotores, organizadores o responsables de los eventos para la correcta gestión, control de acceso, organización, atención al usuario y prestación del evento contratado por el Usuario, siendo la base de legitimación la ejecución de la relación contractual para la correcta prestación del servicio solicitado.
  • Pasarelas y entidades de pago, con la finalidad de gestionar y tramitar los pagos derivados de la compra de entradas, reservas o cualesquiera servicios contratados a través de la plataforma, siendo la base de legitimación la ejecución de la relación contractual suscrita con el Usuario.
  • Entidades aseguradoras colaboradoras, en caso de que el Usuario solicite la contratación del seguro opcional vinculado a las entradas, con la finalidad de gestionar su contratación, formalización y prestación, siendo la base de legitimación la ejecución de la relación contractual suscrita con el Usuario.
  • Administraciones Públicas, en los casos previstos en la ley, con base en el cumplimiento de una obligación legal.
  • Juzgados y Tribunales, en los casos previstos en la ley, con base en el cumplimiento de una obligación legal.
  • Terceros proveedores de servicios que puedan tener acceso a los datos personales del Usuario, los cuales tratarán en nombre y por cuenta de GIGLON los datos personales facilitados, con motivo de la prestación de servicios. GIGLON sigue unos rigurosos procedimientos de selección de proveedores con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos, incluida la suscripción del correspondiente contrato de tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 del RGPD.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Es posible que algunos de los proveedores externos indicados en el apartado anterior se encuentren ubicados o presten sus servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, podría producirse una transferencia internacional de datos personales conforme a lo dispuesto en los artículos 44 y siguientes del RGPD.

Cuando los países de destino no cuenten con una decisión de adecuación, GIGLON garantiza que adoptará garantías adecuadas para proteger los datos del Usuario, mediante la suscripción de las correspondientes Cláusulas Contractuales Tipo (las "CCT") aprobadas por la Comisión Europea.

Las transferencias también podrán ampararse en alguna de las excepciones previstas en el artículo 49 del RGPD, tales como el consentimiento explícito del interesado, la necesidad de la transferencia para la ejecución de un contrato o la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

11. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario garantiza que es mayor de catorce (14) años y que los datos que facilita a GIGLON son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Del mismo modo, garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a GIGLON para los fines señalados.

12. EJERCICIO DE DERECHOS

Como titular de los datos, el Usuario puede enviar un escrito a GIGLON, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, bien por medio de un correo electrónico a la dirección:  info@giglon.com , o contactado con el Delegado de Protección de Datos en: dpd@giglon.com , en cualquier momento y de manera gratuita.

Si GIGLON tuviera dudas razonables en relación con su identidad, podrá solicitar información o documentación adicional que permita verificarla antes de atender su solicitud:

  • Derecho de acceso: tendrá derecho a que GIGLON le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.
  • Derecho de rectificación: tendrá derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos que le conciernan.
  • Derecho de supresión: tendrá derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Revocación del consentimiento: tendrá derecho a revocar el consentimiento prestado por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en su consentimiento prestado previamente (incluyendo el tratamiento que tenga por objeto la mercadotecnia directa).
  • Oposición al tratamiento: tendrá derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero. En este caso, GIGLON cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos imperiosos.
  • Portabilidad de sus datos: tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a GIGLON en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Decisiones individuales automatizadas: asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tendrá derecho a obtener intervención humana por parte de GIGLON, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.
  • Otros: podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es ), cuando el Usuario considere que GIGLON ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

13. MEDIDAS DE SEGURIDAD

GIGLON tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

14. CAMBIOS

GIGLON se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, rogamos al Usuario que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de GIGLON.

15. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando el contenido de la presente Política de Privacidad.

Última actualización: junio de 2026